O mercado de apostas esportivas na América Latina, que está em crescimento notório, atrai cada vez mais a atenção de grandes operadores globais.
É o caso da Pinnacle, empresa fundada no fim dos anos 90, com origem em Curaçao.
Com forte presença em diversos lugares do mundo, a marca de apostas esportivas monitora com carinho a situação na América Latina, um destino a ser cada vez mais explorado.
O Joga Brasil bateu um papo exclusivo com a CEO da Pinnacle, Paris Smith, que abordou o panorama geral do mercado no continente americano, destacou as mudanças pelas quais o setor vem passando nos últimos anos e enfatizou algumas particularidades do modelo de atuação da empresa.
Joga Brasil: O mercado brasileiro tem um grande potencial para ser explorado por marcas de apostas esportivas? Por quais razões?
Paris Smith: Eu acho que o potencial de crescimento das apostas esportivas no mercado brasileiro é claro. O fato de o país ter uma população tão vasta é um fator, mas é o amor pelo esporte que realmente faz o Brasil se destacar.
Acho que desenvolvimentos recentes ajudaram a melhorar o quadro regulatório e isso é realmente a chave para ajudar o mercado de apostas esportivas a florescer no Brasil.
As pessoas tendem a se concentrar no crescimento da indústria do ponto de vista dos operadores, mas acho que os clientes brasileiros certamente podem ficar empolgados com o que o futuro reserva para eles. Haverá mais operadores para escolher, mais esportes para apostar e maior proteção para o cliente.
JB: Quais as diferenças entre os mercados da América Latina e da Europa na área de apostas esportivas?
PS: Quando se trata de comparar o mercado latino-americano com o europeu, há muitas semelhanças, mas também algumas diferenças fundamentais.
Não é de surpreender que os nossos maiores mercados venham das ligas e eventos mais populares de todo o mundo: Premier League (Inglaterra), La Liga (Espanha), NBA e qualquer torneio Grand Slam de tênis.
No entanto, vemos apostas muito mais localizadas na América Latina. Houve muita atenção na Copa América e temos muito interesse no Campeonato Brasileiro e em todas as grandes lutas do UFC.
Como em qualquer região, existe um amplo espectro de diferentes tipos de apostadores na América Latina e a Pinnacle faz um ótimo trabalho em atender a todos eles.
Acho que uma das questões para os mercados europeus é que eles estão tão saturados de casas de apostas que parecem estar mais focados em marketing, em vez de entregar um produto de qualidade aos seus clientes.
JB: O que mudou no mercado de apostas esportivas nos últimos anos?
PS: Existem algumas tendências gerais importantes que mudaram a indústria de apostas esportivas nos últimos anos. Primeiro, tudo mudou online e o próximo grande passo disso é o celular dominando a experiência de apostas.
Nós vimos uma grande mudança nos clientes que apostavam a partir do seu computador de casa e agora apostam sempre quando querem. Esta mudança para as apostas de celulares também resultou em grandes mudanças nas quais os mercados estão apostando.
Não muito tempo atrás, a única maneira de apostar em um evento era o pré-jogo, mas agora a maior parte do volume que a Pinnacle leva está nos mercados ao vivo durante o evento.
Outra grande mudança que está muito próxima do coração da Pinnacle é o crescimento das apostas no eSports. Temos orgulho de sermos conhecidos como os pioneiros das apostas no eSports.
JB: Quais as vantagens da Pinnacle em relação a outras marcas do setor?
PS: A Pinnacle é como nenhuma outra casa de apostas na indústria. Outros tentaram replicar nossas probabilidades de margem baixa e oferta de limites altos, mas ainda estamos para ver alguém se comparar a nós nesse sentido.
Outra grande vantagem que a Pinnacle tem em relação a outras marcas na indústria é a nossa política de boas-vindas aos vencedores completamente exclusiva. Está se tornando cada vez mais comum que as casas de apostas proíbam ou restrinjam clientes que mostram padrões de um jogador lucrativo.
A Pinnacle, no entanto, nunca proibirá ou restringirá seus clientes. Estamos felizes em receber apostas de apostadores espertos que podem ganhar dinheiro e estamos abertos ao fato de que precisamos desse tipo de jogadores.
JB: Como você está vendo o crescimento do mercado latino-americano? Há alguma ideia para a Pinnacle explorar melhor esse mercado?
PS: Estamos muito satisfeitos com a forma como as coisas estão indo no mercado latino-americano. Nós deixamos claras as nossas intenções no início do ano de que esta região é uma das que identificamos com potencial de crescimento e certamente isso correspondeu às nossas expectativas.
Esperamos um crescimento ainda maior no restante do ano e ao longo de 2020. Seja adicionando mais opções de pagamento ou lançando nosso canal específico no Twitter para interagir com os clientes da América Latina, exibindo conteúdo relevante para eles. Estamos fazendo todo o possível para garantir a melhor experiência de apostas para todos.
JB: É importante associar grandes nomes do esporte a marcas de apostas esportivas?
PS: Nós vemos muitos embaixadores de marca no mundo moderno das apostas esportivas. Há benefícios óbvios para isso em termos do público que você é capaz de alcançar, mas a Pinnacle sempre manteve a mesma opinião sobre esse tipo de parceria.
Tem que ser certo para nós, e tem que ser certo para nossos clientes. Não queremos começar a investir para tentar conquistar novos clientes com um embaixador da marca, com o risco de afetar a qualidade de nossos produtos para os nossos clientes existentes.
JB: Você pode contar mais sobre a tecnologia envolvida na Pinnacle e como ela ajuda o usuário?
PS: A experiência do usuário é um foco realmente importante para a Pinnacle no momento e nos certificamos de investir na tecnologia certa para ajudar a melhorar nosso produto e as plataformas que os clientes usam para acessá-lo. Consideramos que a Pinnacle estava de certa forma em dívida no que refere a tecnologia nos últimos anos. Desde então, empreendemos um grande projeto para lançar uma nova experiência de apostas esportivas, chamada “Future View”.
A pilha de tecnologia e a base de código na qual um site é construído podem não ser visíveis, mas isso é crucial para a experiência que os clientes obtêm de uma empresa de apostas esportivas. Isso é algo que temos trabalhado arduamente para abordar na Pinnacle e estamos realmente orgulhosos dos resultados. No entanto, há muito mais desenvolvimento no futuro próximo!
Arte: Julia Milreu
