O Ministério da Fazenda determina que empresas devem ter call centers no país por meio de portaria.
Segundo especialistas, a regulamentação das apostas esportivas no Brasil poderá gerar 10 mil empregos diretos, pois as empresas deverão ter centrais de atendimento em todo o país.
A portaria do Ministério da Fazenda, que determinou isso, foi publicada no último dia 27 de outubro.
“É um número expressivo e uma mensagem positiva que a indústria das apostas precisa passar para a sociedade: com a regulamentação, não são só os tributos que serão arrecadados, mas haverá geração de emprego e renda no país”
Tiago Gomes, advogado, em entrevista ao Portal R7
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O especialista em direito de jogos, Fabiano Jantalia, também deu sua opinião.
“O texto estabelece que somente poderá ser autorizado a explorar apostas de cota fixa o operador que disponibilizar serviço de atendimento em língua portuguesa, por canal gratuito e com funcionamento em tempo integral de 24 horas por dia, sete dias por semana, que possa tanto esclarecer dúvidas quanto resolver problemas relacionados às apostas”, comentou.
Além disso, as casas de apostas terão que se cadastrar na plataforma Consumidor.Gov, para facilitar a comunicação entre consumidores e empresas.
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Outro detalhe importante, é que as empresas que tiveram autorizações revogadas nos últimos cinco anos, não poderão operar no país.
Com isso, as plataformas também terão que cumprir as regras técnicas da Fazenda, além de obter certificações de laboratórios internacionais. Tudo isso tem o objetivo de garantir qualidade e integridade do mercado.
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