Durante a BIS SiGMA, o Joga Brasil teve o prazer de conversar com o Flávio Correa, Presidente da Lampions.bet, confira abaixo.
O BIS SiGMA Américas, o principal evento de apostas esportivas da América Latina, começou na terça-feira (23) em São Paulo. Durante a feira, especialistas e líderes do setor se encontram para discutir inovações tecnológicas e novas estratégias. Além disso, oferece aos participantes a oportunidade de estabelecer conexões valiosas e descobrir possibilidades promissoras no campo.
Durante o BIS SiGMA, o Joga Brasil teve a oportunidade de conversar com Flávio Correa, Presidente da Lampions.bet, que gentilmente atendeu a nossa equipe, e falou sobre os planos junto a Lampions, sua nova empreitada.
Para começar Flávio falou sobre o momento atual da Lampions.bet, e claro ressaltou que está muito feliz com a oportunidade que recebeu.
“A Lampions é um projeto bem legal, um projeto bem com a cara do Nordeste, que nasceu em Serra Talhada, terra de lampião. É uma casa que já tem dois anos e meio, e desde então eles vieram num crescimento muito interessante. Agora entrando pro time percebi que o tráfego deles é muito forte com influenciadores, muitos deles vindo da comédia lá do Nordeste. E a gente tem muita coisa interessante, vocês vão ver muito branding, muito participação da Lampions em eventos. Bom vocês vão descobrir quem é a Lampions, e com certeza iremos aparecer para o Brasil todo.”
Em seguida Flávio falou sobre a concorrência com outras casas de apostas, visto que nos últimos anos várias casas surgiram aqui no Brasil.
“Sempre falo que existem quatro pilares para reter os clientes. Primeiro sempre ter um bom atendimento ao cliente, é muito importante isso nos dias de hoje. Estamos investindo nisso para ter uma atendimento de qualidade, 24 horas por dia, então quem quiser falar com a gente pelo Instagram, pelo chat da página, sempre vai conseguir sempre problema nenhum. Além disso, vamos montar um sistema de WhatsApp para facilitar a comunicação, então o cliente sempre pode chegar na gente, e com certeza iremos resolver o problema.”
“O segundo pilar de retenção é o pagamento rápido. A gente já trabalha com pagamento automático, então não tem baboseira, não tem enrolação, cliente chegou depositou, jogou, ganhou e sacou, é simples, prático e rápido. Todos os clientes sempre saem com um sorriso no rosto da nossa casa, sempre foi assim.”
“E claro temos as nossas ofertas, e principalmente agora em marketing, nós estamos fazendo uma migração para uma casa melhor, para uma plataforma melhor. A gente vai ter muito torneio seja de todas as áreas. A gente vai entrar com bonificação, com programa de lealdade, com sistema de gamificação, então vai ser bem interativo para os clientes, e tenho certeza que vocês vão gostar.
“Além disso, um produto forte seria o último pilar, então a gente sempre está trabalhando para melhorar o nosso. Eu acredito que a humanização da marca é muito importante para uma casa de aposta, a gente está querendo entrar com uma assessoria de imprensa, que com certeza vai deixar ainda mais profissional. Então o pessoal vai ver uma outra Lampions, e irão nos conhecer de uma outra forma. Vamos trazer mais influenciadores para representar a gente, para ter uma comunicação mais direta com os clientes. Então é isso que a gente quer, e claro sempre estaremos aqui para responder qualquer dúvida, e sempre deixar os nossos clientes satisfeitos.”
Depois Flávio sobre alguns planos da Lampions.bet, que inclui um torneio de Futevolei com o nome de Lampions League, assim como é carinhosamente chamada a Copa do Nordeste.
“Eu nem poderia estar soltando nada, mas sim, temos planos de lançar a Lampions League de Futevôlei, campeonato televisionado em vários meios de comunicação, seja TV aberta, TV fechada, YouTube, etc. Não só Futevôlei, a gente tá querendo entrar em outros esportes, mas eu não poss0 falar muito agora porque senão estraga a surpresa né? Mas fiquem de olho que tem coisa boa chegando na Lampions.bet”
Para finalizar Flávio sobre a BIS SiGMA, e a importância da feira para a Lampions.bet.
“Olha a BIS eu acompanho há algum tempo, e depois teve a parceria com a SiGMA. É impressionante o crescimento que eles vem tendo nos últimos anos, e a dimensão, que está se tornando a Igamming no Brasil. É muito interessante ver esse crescimento, e ver que não só a BIS, mas várias feiras crescendo juntas, e isso é muitio importante para o nosso ramo.”
