A expectativa é de que a indústria de jogos de aposta online alcance por volta de 2024 um recorde de US$ 87 bilhões. Esse número vem de um estudo da Analytics Insight que também, identificou que apesar das novas tecnologias terem permitido um maior acesso aos jogos de aposta online, o que está causando impacto mesmo nos números é o acesso aos dados. Estamos em um tempo em que dado é poder. Poder sobre seu produto e sobre seu público. Todas as big techs articulam suas movimentações através da análise cada vez mais precisa de dados.
No universo dos cassinos online não é diferente. No momento que um usuário acessa um site, coloca os pés naquele ambiente virtual, ele começa a gerar dados para aquele site. Seus movimentos nas páginas, os cliques, o tempo que passa em uma página antes de mudar para outra. No caso dos jogos de aposta online, os jogos que mais consome, quanto gasta no site, os jogos em que tem melhores rendimentos e resultados. São todos dados de comportamento, “pegadas”, que o usuário vai deixando no site. Assim como uma big tech do Vale do Silício, dados como esses são gerados e coletados.
Esses são apenas alguns dados que os sites têm acesso. Para melhorar a qualidade daquilo que coletam e conhecer melhor seus usuários, os cassinos online poderão também recolher informações demográficas, por exemplo. Até mesmo produzir questionários para saber, com o consentimento de seus usuários, outras informações a seu respeito. De gostos e preferências até o gênero com o qual se identificam. De novo, as big techs fazem isso a todo tempo. Às vezes nem precisam pedir. Veja o exemplo das redes sociais. Informamos porque faz parte da nossa interação na rede.
Quais são os efeitos imediatos dessa análise de dados para os sites? São inúmeros e gigantescos. Mas obviamente se resumem principalmente em criar uma experiência mais estimulante para o usuário. Vão poder tornar os jogos mais divertidos, melhorar a interação, facilitar o acesso ao que mais agrada ao usuário e criar uma experiência hiperpersonalizada.
O Marketing Digital é uma das áreas que vão atuar (ou que já estão atuando) pesado nos cassinos online. Com acesso a uma base de dados tão rica, seus analistas vão poder criar campanhas de marketing mais adequadas, acompanhar regulamente o desempenho dessas campanhas e personalizar o público-alvo. São os dados produzidos naquele ambiente virtual que vão definir as estratégias de melhoria da experiência do usuário e quais são os anúncios mais eficazes para cada público.
